Gestión integral de tickets, inventario de activos y técnicos en campo en tiempo real. Elimina los flujos manuales y centraliza tu operación con Kurmi.
Explora de manera visual la interfaz de los diferentes módulos que componen Kurmi.
Tickets Abiertos
142
Técnicos Activos
18
SLA Promedio
94.5%
Arquitectura diseñada para alta disponibilidad, trazabilidad absoluta y reducción de costos operativos.
Arquitectura que permite asignar múltiples sedes geolocalizadas por cliente. Control exhaustivo de inventario y trazabilidad exacta por número de serie.
Los documentos no se almacenan como archivos estáticos pesados. El sistema genera links dinámicos que renderizan el PDF directamente en el navegador del cliente para su descarga.
Interfaz para el técnico con agenda de atenciones, carga de fotos directamente desde la cámara y ruteo directo integrado con Google Maps.
Comunicación constante en cada estado del ticket, manteniendo al cliente y técnico informados en tiempo real.
Revoluciona el trabajo en campo. Al validar la identidad del cliente, el sistema autocompleta datos pesados (Razón Social, Dirección, RUC, Equipo). Incluye lienzo digital para firmas y sellos.
Ahorra tiempo evitando tipeo manual en cada visita técnica.
El cliente firma directamente en el celular o tablet del técnico.
Estampado virtual para actas con valor probatorio.
Hitos de construcción para el despliegue iterativo de Kurmi.
Estructura Base de Datos, Roles de Usuario e Inventario inicial.
Core de Tickets, asignación de estados y Buscador Global.
App Móvil para Técnicos, agenda y Mapeo geolocalizado.
Digitalización: Firmas, Sellos y motor de PDFs Dinámicos.
Motor de Notificaciones (Email, WhatsApp API, Telegram).
Reportería, Dashboard gerencial y Despliegue Final.
Balance entre los beneficios obtenidos y los requisitos operativos necesarios para el éxito del proyecto.